Regulamin/Kontakt

Niniejszy regulamin przedstawia zasady kupna towarów w sklepie terrarystycznym obejmującym sprzedaż pająków oraz akcesoriów terrarystycznych.

Profesjonalna hodowla pająków Spider Shop jest prowadzona przez Ewa Skowronek , sklep terrarystyczny  o nazwie Lizard Shop  z siedzibą w Sosnowcu, ulica Grabowa 6.

1. Użytkownik rejestrując się wyraża zgodę na wprowadzenie do bazy danych i przetwarzanie swoich danych osobowych obecnie i w przyszłości (zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych- Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez firmę LIZARD SHOP oraz  hodowlę SPIDER SHOP.

2. Wszelkie informacje zawarte na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, mają one charakter czysto informacyjny.

3. Zamówienia przyjmowane są jedynie przez stronę internetową lub drogę e-mailową.

Minimalna kwota zamówienia wysyłkowego wynosi 10 zł.  W przypadku rezerwacji z odbiorem osobistym kwota minimalna nie obowiązuje.

4. Produkty widoczne na stronie są dostępne w naszym sklepie stacjonarnym. Ze względu na dużą rotację towaru prosimy przed przyjazdem upewnić się telefonicznie czy konkretny produkt jest dostępny.

Nasz adres : Sosnowiec ul. Grabowa 6.

Godziny pracy :

wtorek od 10 do 19

środa, czwartek, piątek od 10 do 17

W godzinach pracy sklepu  jesteśmy dostępni pod numerem telefonu 576 880 511

lub 535 725 254 / 601 409 058

 

5. Aby złożyć zamówienie na naszej stronie, proszę dodać produkty do koszyka i postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

 

6. Po otrzymaniu zamówienia, sprawdzimy dostępność towaru, podamy sumę zamówienia wraz z  kosztami wysyłki oraz podamy dane do przelewu. UWAGA – nie wysyłamy towaru za pobraniem !!!

Bardzo prosimy o cierpliwość, ze względu na dużą rotację towaru oraz działalność sklepu stacjonarnego czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić do 48 h. Odpowiedzi na Państwa zamówienia nie są wysyłane automatycznie przez system, każde zamówienie musimy osobiście zatwierdzić co wiąże się z dłuższym czasem oczekiwania.

7. Nie zawsze wszystkie produkty są dostępne od ręki. Jeżeli brakuje któregoś z zamawianych towarów informujemy o tym w wiadomości zwrotnej. Do klienta należy decyzja czy rezygnuje z zakupu czy zgadza się na dłuższe oczekiwanie na dostawę.

Paczki są wysyłane od poniedziałku do środy włącznie, jeśli przelew zostanie  zaksięgowany do wtorku. Gdy przelew dotrze do nas w środę najbliższym możliwym terminem wysyłki jest poniedziałek.

Czas realizacji wysyłki najczęściej nie przekracza 48 h,nie wliczając czwartku i piątku (w te dni paczek nie wysyłamy).

Wyjątek stanowią terraria, które są produkowane bezpośrednio przez firmę Lizard Shop. W związku z dużą ilością zamówień nie zawsze każdy wymiar jest dostępny od ręki. Czas oczekiwania na wykonanie terrarium to maksymalnie 10 dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie i staramy się nie przekraczać tego terminu.  Za zamówione terraria o wymiarach niestandardowych nie ma możliwości zwrotu pieniędzy.

Współpracujemy jedynie z Pocztą Polską – usługa Kurier Pocztex 48. Terraria wysyłamy również na naszą odpowiedzialność tylko z odbiorem w punkcie dlatego prosimy o podanie danych najbliższej placówki Poczty Polskiej gdzie będą Państwo mogli odebrać paczkę oraz numer telefonu na który jest wysyłana wiadomość sms o możliwości jej odbioru. Taki rodzaj wysyłki znacznie minimalizuje ryzyko uszkodzenia terrarium w czasie transportu.

8. Paczki wysyłane są na naszą odpowiedzialność. Jeżeli towar dotrze uszkodzony, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie zdjęć w dniu otrzymania paczki. Inaczej reklamacja nie zostanie rozpatrzona.

Istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru i odesłania paczki do 10 dni od daty zakupu wysyłając nam maila z chęcią rezygnacji. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest brak oznak użytkowania towaru.

Nie przyjmujemy zwrotów żywych zwierząt.

9. W kategorii promocje znajdą Państwo pająki, które dodajemy do zakupów po przekroczeniu konkretnej kwoty (promocja dotyczy jedynie zakupów pająków, akcesoria i terraria nie są brane pod uwagę). Gratisy sumują się, to znaczy, że po wydaniu 150 zł (na zakup pająków) można wybrać gratis z pułapu 50 zł i 100 zł.

10. Promocje z pkt 9. nie łączą się z innymi sezonowymi promocjami.

11. Pająki z działu “oferta hurtowa” nie łączą się z gratisami z pkt 9.

 

Życzymy udanych zakupów 😀